OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Informacije o trgovačkom društvu:
Fertilite j.d.o.o., društvo s ograničenom odgovornošću za usluge i trgovinu
OIB: 71729980096
SJEDIŠTE: Zagreb, Gradečak Desni 14
UPISANO U SUDSKI REGISTAR: Trgovački sud u Zagrebu pod brojem Zg Tt-16/35995-2 od 19.10.2016 ( Objavljeno dana 20.10.2016 )
MBS:080900329
IBAN: HR4024020061100730185 Erste&Steiermärkische Bank d.d. .
TEMELJNI KAPITAL: 10,00 kuna uplaćen u cijelosti
ČLANOVI DRUŠTVA : Petra Brzović, OIB: 58776403970

UVJETI KUPOVINE

1. Kupnja putem usluge vrši se tako da korisnik naručuje dostupne usluge/proizvode koje bira na temelju osnovnog opisa
2. Naručivanje usluga/proizvoda moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka od 09.00 do 16.00 sati. Usluge birate iz kataloga internetske trgovine Fertilite j. d.o.o. koji je uređen prema vrsti i namjeni usluga trgovine Fertilite j.d.o.o. Ponuda se neprekidno nadopunjava.
3. Fertilite j. d.o.o. ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi.
4. Narudžba usluga/proizvoda vrši se elektronskim putem. Klikom miša na tipku “Prijavi se” odabrana usluga/proizvod sprema se u potrošačku košaricu, a klikom na ikonicu “Dovrši kupovinu” usluga/proizvod se odmah naručuje . Usluga/proizvod su naručeni u trenutku kad prođu cijeli postupak narudžbe.
5. Stavljanjem usluge/proizvoda u košaricu usluga/proizvod nije rezerviran.
6. U obrascu za kupnju postoje dva polja za upis adrese. Ako kupac ispuni samo jedno od njih, podrazumijeva se da je adresa za isporuku jednaka adresi naručitelja/platitelja.
7. Na adresu e-pošte s koje je izvršena registracija bit će poslana potvrda narudžbe naslovljena “[Petra Brzović] …” koja potvrđuje da je narudžba zaprimljena, s podacima o:
   • Fertilite j. d.o.o. kao prodavatelju;
   • naručenim uslugama/proizvodima i njihovom nazivu;
   • cijeni usluga/proizvoda, uključujući sva porezna i druga davanja;
   • odabranom načinu plaćanja
8. Nakon primljene narudžbe, administrator provjerava sve stavke narudžbe, dostupnost izvođenja usluge te potom kupcu šalje potvrdu isporuke, ili u slučaju da neke usluge nisu dostupne, kontaktira ga (mailom i/ili telefonski) i obavještava o istome te nudi zamjenske usluge/proizvode u istom iznosu ili umanjuje iznos narudžbe.
9. U slučaju da Fertilite j. d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neku od naručene usluge/proizvoda, s Vama će, telefonom ili e-porukom, stupiti u kontakt operater u svrhu dogovora o isporuci zamjenske usluge/proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručene usluge/proizvoda.
10. Ukoliko niste zaprimili potvrdu narudžbe putem e-pošte u roku od 24 sata od podnošenja narudžbe ili Vam usluge/proizvodi nisu isporučeni na način naveden u e-poruci, molimo obratite se na adresu e-pošte [email protected].
11. U slučaju problema ili nejasnoća prilikom narudžbe kontaktirajte operatera na adresu e-pošte [email protected].

PLAĆANJE USLUGA

Kupac se obvezuje naručene usluge/proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:

• Uplatom na račun (virman/transakcijski račun) po ispostavljenoj ponudi
• Kreditnom ili debitnom karticom Diners, American Express, Mastercard, Maestro ili Visa

Nakon primitka uplate, usluga/proizvod je spreman za korištenje/isporuku u skladu sa datumima korištenja koji su navedeni na računu. Plaćate li kreditnom karticom, vaše podatke štiti T-comov Pay Way sustav. To znači da niti Fertilite j.d.o.o. niti T-Com nemaju uvid u vaš broj kartice već to ima samo kartična kuća i vlasnik kreditne kartice.
Pay Way je usluga online autorizacije kreditnih kartica putem interneta uz maksimalnu sigurnost. Sustav Pay Way nudi sigurnu vezu s autorizacijskim centrima kartičnih kuća i autorizaciju četiri najjače kreditne kartice u državi (American Express, Diners, Mastercard i Visa). Posebnim sigurnosnim protokolima sustava zaštićeni su svi podaci svih sudionika u procesu kupnje preko interneta.
IZJAVA O SIGURNOSTI
Plaćanje i autorizacija kreditnih kartica se odvija putem T-Com Pay Way sustava. T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewall).

PRIGOVORI I ŽALBE

Sukladno članku 10., Zakona o zaštiti potrošača, trgovac se obvezuje omogućiti potrošaču podnošenje pisanog prigovora sukladno stavku 1. i 2.
U smislu članka 10. stavka 2. pisani prigovor putem pošte podnosi se na adresu: Fertilite j. d.o.o., Gradečak Desni 14, 10000 Zagreb ili elektroničke pošte na: [email protected]
Fertilite j. d.o.o. dužan je u pisanom obliku odgovoriti na prigovore iz članka 10. stavaka 1., 2. i 4. prethodno navedenog zakona u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Fertilite j. d.o.o. je dužan voditi i čuvati evidenciju prigovora potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora potrošača.

PRAVO NA OTKAZ USLUGA

Da bi ostvario pravo na povrat kupljenih usluga/proizvoda, kupac/stranka mora na Fertilite j. d.o.o. pisano dostaviti zamolbu/obavijest u kojoj navodi da traži povrat neiskorištenih usluga ili ih otkazuje prije korištenja istih.
Fertilite j. d.o.o. u roku od 15 dana kupcu će poslati pismeno očitovanje budući da povrat uplaćenih sredstava ovisi o uvjetima otkaza za svaku uslugu za koji se usluge uplaćuju.
Fertilite j. d.o.o. se obvezuje da će sve moguće nesporazume i sporove izvršavati s pažnjom dobrog gospodarstvenika.

IZMJENE
Fertilite j.d.o.o., zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila, te isključuje svoju odgovornost za moguće posljedice takvih izmjena i obvezuje se obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom registracije. Sve promjene primijenit će se na korištenje petrabrzovic.com  stranica. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas obratite se našem Kontakt centru sa svojim primjedbama i za to vrijeme nemojte koristiti usluge Internet prodavaonice.

 

Opći uvjeti korištenja

Web stranica tvrtke Fertilite j.d.o.o. omogućuje vam korištenje usluga i sadržaja koji je podložan niže navedenim Uvjetima korištenja. Niti jedan dio stranice ne smije se koristiti u nezakonite svrhe niti za promoviranje istih. Korištenjem usluga i sadržaja smatra se da su korisnici upoznati s aktualnim uvjetima i svim rizicima koji nastaju iz korištenja ove web stranice te prihvaćaju koristiti sadržaj ove web stranice na vlastitu odgovornost te da su uvjete korištenja razumjeli u cijelosti.

Autorska prava

Fertilite j.d.o.o. polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Korisnik koji smatra da je tvrtka Fertilite j.d.o.o. povrijedila njegova autorska prava dužan je takav sadržaj prijaviti koristeći e-mail adresu [email protected]. Tvrtka će svaku takvu prijavu razmotriti te u slučaju utvrđivanja povrede autorskih prava u najkraćem roku ukloniti sadržaj.

Pravo na izmjene sadržaja i usluga

Fertilite j.d.o.o. zadržava pravo promjene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kojeg sadržaja ili usluge na stranici bez obaveze prethodne najave.

Poveznice na druge web stranice

Stranica tvrtke Fertilite j.d.o.o. sastoji se od vlastitih sadržaja, sadržaja partnera i oglašivača, besplatnih sadržaja te poveznica na vanjske stranice. Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.

Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.

Fertilite j.d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj internetskih stranica treće strane kojima korisnik pristupa preko poveznica, niti za korisnikovo korištenje spomenutih poveznica.

Sav sadržaj web stranice tvrtke Fertilite j.d.o.o. koristi se na vlastitu odgovornost te se tvrtka ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem.

Obveze korisnika

Korisnicima stranice tvrtke Fertilite j.d.o.o. strogo je zabranjeno:

• slanje sadržaja koji krše postojeće hrvatske i/ili međunarodne zakone, sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, prijeteći, rasistički ili šovinistički te štetan na bilo koji drugi način
• slanje informacija za koje posjetitelj zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima
• lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili fizičke osobe
• slanje sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom
• svjesno slanje sadržaja koji sadrži viruse ili slične računalne datoteke ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme

Izmjene uvjeta korištenja

Tvrtka Fertilite j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku te neće biti odgovorna za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

 

Pravila privatnosti

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako ste kupovali uslugu na ovoj web-stranici, ili ste slali upit, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

 

Pravila o kolačićima

Radi poboljšanja usluga i ispravnog rada web stranice i njenih usluga, stranica može koristiti kolačiće (engl. cookies).

Što su kolačići?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promijeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, obrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Da bi kolačiće mogli koristiti sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, Zakonu o zaštiti osobnih podataka, Direktivama EU 2002/58/EZ i 95/46/EZ te GDPR direktivi, treba nam privola korisnika.

Čemu služe kolačići?

Kolačići se koriste u svrhu osiguranja ispravnog rada web stranice te za prikupljanje statističkih podataka.

Pomoću kolačića web stranica pamti radnje i željene postavke korisnika (poput jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web stranicu odnosno pri prelasku s jedne njezine stranice na drugu.

Kako se kontroliraju kolačići?

Korisnici kolačiće mogu kontrolirati i/ili izbrisati . Mogu se izbrisati svi kolačići koji su već pohranjeni na uređaju korisnika, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića. Ako korisnik blokira kolačiće, pri svakom će posjetu web stranici ponovno morati prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.

Na sljedećim linkovima mogu se pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih web preglednika:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 i 8
• Opera
• Safari

Onemogućavanje kolačića onemogućava neke od funkcionalnosti na web stranici.

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web stranice mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta toj web stranici.

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web stranica (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web stranici koje gledate. Pomoću tih kolačića web stranice mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Koristi li stranica tvrtke Fertilite kolačiće?

Da, s primarnim ciljem kako bi se poboljšalo Vaše korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristi stranica tvrtke Fertilite?

Privremeni kolačići (engl. Session cookies) – privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik.

Trajni kolačići (engl. Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnost te će ostati u Vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Stranica koristi trajne kolačiće kako bismo bolje razumjeli navike korisnika i poboljšali ju. Informacije koje se sakupe su anonimne što znači da se ne vide individualni podatci korisnika.

Da li na web stranici ima kolačića treće strane?

Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Trenutno omogućujemo:

Društvene mreže

Dijeljenje članaka na društvenim mrežama postavlja korisniku kolačiće.

Mjerenje posjećenosti

Za mjerenje posjećenosti koristimo servis Google Analytics.

Prilikom otvaranja stranice tvrtke Fertilite j.d.o.o. prikazuje se informativna poruka o kolačićima. Klikom na ‘Ne slažem se’ onemogućava se servisu Google Analytics korištenje i pohrana kolačića.